Termos de Serviço

1.1. O AcademicOS é uma marca e um serviço da Dissemina SpA, sociedade chilena, RUT 78.368.621-K, com sede em Los Militares 5620, Oficina 905, Las Condes, Santiago, Chile (doravante, "Dissemina" ou "nós").

1.2. Ao criar uma conta ou pagar um plano, você aceita estes Termos e declara ter lido a Política de Privacidade. A seção 11, Garantia, reembolsos e cancelamento, é a nossa política de reembolso e faz parte destes Termos.

1.3. Se você usa o AcademicOS em nome de uma instituição, um contrato ou uma proposta institucional à parte pode acrescentar ou modificar condições; em caso de divergência, prevalece esse contrato para as contas que ele abrange.

• Conta: seu acesso pessoal ao AcademicOS.
• Conteúdo: os dados, textos, documentos e arquivos que você registra ou envia.
• Plano Perfil: o plano gratuito, sem data de término (seção 8.1).
• Pro: o conjunto completo de funções: importação de CV com IA, análise de documentos com IA, 4 modelos de PDF, Word, CV FONDECYT em Word, portfólio de evidências, envio de documentos e colaboradores.
• Análise de IA: cada processamento com inteligência artificial de um documento ou de um CV iniciado por você.
• Pagamento único: um plano pago uma vez e que não é renovado (o Passe Edital; também o Anual de pagamento único, que não é mais vendido, para quem o comprou).
• Gateway de pagamento: o provedor que processa o pagamento (Paddle ou MercadoPago).

3.1. O AcademicOS permite que você registre, organize, mantenha atualizada e exporte sua trajetória acadêmica: 14 categorias (publicações, formação, docência, orientação de teses, projetos e financiamento, entre outras), um perfil público opcional e exportações em PDF e Word, entre elas um CV em Word com a estrutura do CV do FONDECYT, conforme o seu plano. Esse documento serve de base, mas não substitui o Currículum Postulante que é preenchido no sistema de candidatura da ANID.

3.2. O AcademicOS não avalia, pondera nem pontua sua produção, nem prevê o resultado de nenhum concurso, avaliação ou edital. Como cada produto é valorizado é decidido pela instituição ou pelo comitê que avalia você.

3.3. O AcademicOS não envia nada a portais externos (ANID, FECYT, SNII/Rizoma, SIGEVA, CvLAC, Lattes, sistemas universitários ou outros). Ele deixa seus dados organizados e exportados para que você os carregue ou copie. Você é responsável por verificar se o que apresenta cumpre as regras de cada edital.

3.4. Os modelos de exportação seguem os formatos publicados por cada instituição na data em que foram criados. Se uma instituição mudar seu formato, procuraremos atualizá-lo em um prazo razoável, mas não podemos garantir que ele corresponda a mudanças que a instituição não tenha anunciado.

4.1. Você deve ter pelo menos 18 anos.

4.2. As informações da sua conta devem ser verdadeiras. Você é responsável pela veracidade do Conteúdo que registra e exporta.

4.3. Proteja suas credenciais. Se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, avise-nos imediatamente em hello@heydissemina.com.

4.4. Você pode entrar com e-mail e senha ou com sua conta do Google.

Você não pode:

• usar o AcademicOS para fins ilegais ou para registrar a produção de outra pessoa como sua;
• tentar acessar contas ou dados de outras pessoas;
• enviar conteúdo que viole direitos de terceiros, software malicioso ou documentos de identidade (carteira de identidade, passaporte) como evidência;
• automatizar o uso da IA ou das exportações para burlar os limites de uso, revender o serviço ou sobrecarregar a infraestrutura.

6.1. Seu Conteúdo é seu. Não reivindicamos propriedade sobre ele.

6.2. Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para armazená-lo, processá-lo e exibi-lo apenas na medida necessária para prestar o serviço a você (por exemplo, gerar suas exportações ou exibir seu perfil público, se você o ativar). Essa licença termina quando você exclui o Conteúdo ou a conta.

6.3. Perfil público: é opcional e vem desativado por padrão. Você escolhe o que é exibido e pode desativá-lo a qualquer momento, com efeito imediato.

6.4. Colaboradores: se você der a outra pessoa acesso à sua conta com uma função, você é responsável pelo que essa pessoa fizer dentro das permissões que lhe deu.

6.5. O software, o design, os modelos e a marca AcademicOS pertencem à Dissemina.

7.1. A importação de CV e a análise de documentos usam um provedor de IA (Anthropic). Elas só são executadas quando você as inicia; antes da análise de documentos, pedimos o consentimento indicado na Política de Privacidade.

7.2. A IA pode errar. Os resultados são apresentados a você para revisão antes de serem salvos; o que você salva é de sua responsabilidade.

7.3. IA incluída em cada plano:

7.4. Uso justo. Para proteger o serviço contra abusos, aplicamos limites técnicos, como um máximo de análises por minuto. Além disso, todo plano com IA tem um limite de 25 análises em 24 horas (contadas de forma contínua, não por dia civil). Se incorporarmos um limite que afete o uso normal de um plano pago, informaremos no aplicativo e ele será aplicado conforme a seção 19. Ao atingir um limite, o restante do AcademicOS continua funcionando; as cotas mensais são renovadas no início de cada mês civil.

8.1. Plano Perfil (gratuito, sem data de término)

Inclui as 14 categorias editáveis, perfil público opcional, exportação para PDF com 2 modelos e exportação de todos os seus dados em JSON e CSV em Configurações. Não inclui IA, envio de documentos, Word nem CV FONDECYT. Não expira nem se converte em plano pago. Podemos alterar suas funções com o aviso da seção 19, mas nunca removeremos a possibilidade de ver e exportar seus dados e seus documentos. O PDF do plano Perfil termina com uma linha discreta com um link para o AcademicOS.app.

8.2. Pro de boas-vindas (14 dias, sem cartão)

Ao criar sua conta, você recebe 14 dias de Pro sem informar um meio de pagamento, com a IA indicada na seção 7.3. Ao final, sua conta passa automaticamente para o plano Perfil sem perder dados e sem nenhuma cobrança.

8.3. Passe Edital (90 dias, pagamento único)

Todo o Pro por 90 dias: 30 análises de IA por mês (com o limite diário da seção 7.4), 4 modelos PDF, Word, CV FONDECYT em Word, portfólio de evidências, 5 GB de armazenamento e colaboradores. É um pagamento único: não é renovado nem cobrado novamente. Avisamos por e-mail 7 dias antes do fim; ao terminar, sua conta passa para o plano Perfil sem perder dados.

8.4. Anual

Todo o Pro por 12 meses: 100 análises de IA por mês (com o limite diário da seção 7.4), 4 modelos PDF, Word, CV FONDECYT em Word, portfólio de evidências, 10 GB de armazenamento e colaboradores. É pago com renovação automática: é renovado ao final de cada ano até você desativar a renovação (seção 11.5).

• Desativar a renovação: você faz isso em um passo em Configurações → Assinatura e mantém seu ano completo, até a data já paga. Nada mais é cobrado.
• Reativá-la: enquanto esse ano estiver vigente, você a reativa no mesmo lugar. A próxima cobrança é no dia em que termina o ano já pago; com o MercadoPago você autoriza a renovação em um passo e, até lá, seu acesso continua igual.
• Anual de pagamento único: desde 19 de outubro de 2026 não é mais oferecido. Quem o comprou o mantém até a data de término e pode ativar a renovação automática: com o MercadoPago a primeira cobrança é no dia em que o ano termina; com a Paddle a cobrança é feita ao ativá-la e os dias que restavam são somados.

8.5. Crédito do Passe para o Anual

Se você tem um Passe vigente (pago há 90 dias ou menos) e passa para o Anual, paga só a diferença entre o preço do Anual e o que pagou pelo Passe, na mesma moeda (por exemplo, USD 50 ou CLP 44.000). Os 12 meses do Anual começam no dia desse pagamento e o Passe fica incluído neles. O crédito é usado uma única vez e só com o mesmo meio de pagamento (Paddle ou MercadoPago) usado no Passe. A primeira renovação cobra o preço integral do Anual quando esses 12 meses terminam; com o MercadoPago, depois de pagar a diferença você autoriza a renovação em um segundo passo.

8.6. Cupons

Os cupons do AcademicOS dão acesso ao Pro por um prazo determinado. Não são descontos sobre um preço nem podem ser trocados por dinheiro.

9.1. O que você vê é o que você paga. Em pesos chilenos, o preço inclui IVA. Em dólares, os impostos são calculados conforme o seu país e exibidos no checkout antes do pagamento. O valor final é o confirmado no checkout.

9.2. Pagamentos em dólares (USD): são processados pela Paddle, que atua como Merchant of Record: nessas compras, quem vende para você é a Paddle, que faz a cobrança, emite o comprovante e administra os impostos aplicáveis. A essa compra também se aplicam as condições de compra da Paddle que você aceita no checkout; nada nelas reduz a garantia da seção 11.

9.3. Pagamentos em pesos chilenos (CLP): são processados pelo MercadoPago e o vendedor é a Dissemina SpA.

9.4. Não armazenamos os dados do seu cartão; eles são administrados pelo gateway de pagamento.

9.5. Nunca exibimos descontos nem "preços anteriores" que não tenham sido cobrados.

10.1. O Anual é uma assinatura: é renovado automaticamente ao final de cada ano e o novo período é cobrado no mesmo meio de pagamento, até você desativar a renovação (seção 11.5). O Passe não é renovado nem cobrado novamente; o Anual de pagamento único vendido até 19 de outubro de 2026 também não.

10.2. Aviso prévio: enviamos um e-mail 30 e 7 dias antes de cada renovação automática do Anual, com a data da próxima cobrança.

10.3. Mudanças de preço: se o preço mudar, avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo preço só será aplicado a partir de uma renovação posterior a esse aviso. Você pode cancelar antes sem custo.

10.4. Se você pagar durante o teste, não perde os dias dele. Você pode comprar o Passe ou o Anual a qualquer momento dos 14 dias de Pro de boas-vindas: seu prazo pago começa a contar quando o teste termina, então os dias que restavam são somados ao que você comprou (arredondados para dias inteiros a seu favor). O Passe é cobrado ao pagar. No Anual, com a Paddle a cobrança é feita ao pagar e a primeira renovação é adiada por esses dias; com o MercadoPago a primeira cobrança é feita no dia em que o teste termina. O mesmo vale para um cupom resgatado durante o teste: seu prazo começa quando o teste termina.

10.5. Se você já tem um prazo pago, também não perde dias. Se comprar um Passe tendo um prazo vigente que não é renovado (outro pagamento único, um cupom ou uma assinatura cuja renovação você desativou), o novo prazo começa quando o atual termina. Se assinar o Anual ou ativar sua renovação tendo um pagamento único vigente, a renovação começa quando termina o que já foi pago: com a Paddle a cobrança é feita ao ativá-la e a primeira renovação é adiada por esses dias; com o MercadoPago a primeira cobrança é no dia em que ele termina. A exceção é o crédito do Passe (seção 8.5): nesse caso os 12 meses do Anual começam no dia do pagamento. Enquanto você tiver uma assinatura que se renova sozinha, primeiro desativa a renovação e o Passe é somado ao final do período pago.

11.1. Garantia do Anual

Se você pagou o Anual (também o Anual de pagamento único vendido até 19 de outubro de 2026) e ele não serve para você, peça o reembolso em até 14 dias corridos após o pagamento e devolvemos o total desse pagamento, sem que você precise explicar o motivo. A garantia vale para a primeira compra e também para a cobrança de cada renovação automática, contando 14 dias a partir dessa cobrança. Se você pagou com o crédito do Passe, é devolvido o que você pagou nesse pagamento (a diferença). Ao ser reembolsado, o Anual termina e sua conta passa para o plano Perfil sem perder dados.

11.2. Garantia do Passe

Se você pagou o Passe e ele não serve para você, peça o reembolso em até 7 dias corridos após o pagamento e antes da sua primeira exportação em formato de avaliação (Word ou CV FONDECYT); devolvemos o total, sem que você precise explicar o motivo. Exportar em PDF ou seus dados em JSON e CSV não conta como exportação em formato de avaliação. Ao ser reembolsado, o Passe termina e sua conta passa para o plano Perfil sem perder dados; se você o comprou durante o teste, mantém os dias de teste que restavam.

11.3. Direito de arrependimento e direitos legais

Estas garantias somam-se aos seus direitos legais e não os reduzem. No Chile, é respeitado o direito de arrependimento do artigo 3 bis, letra b), da Lei 19.496. Se a lei do seu país lhe conferir um direito de arrependimento ou de reembolso mais amplo, aplica-se esse direito.

11.4. Como pedir um reembolso

Escreva para hello@heydissemina.com a partir do e-mail da sua conta, indicando o plano e a data do pagamento.

• Se você pagou em USD (Paddle): o reembolso é emitido pela Paddle, que é a vendedora nessa compra, para o mesmo meio de pagamento.
• Se você pagou em CLP (MercadoPago): o reembolso é emitido pela Dissemina SpA por meio do MercadoPago, para o mesmo meio de pagamento.

Depois de aprovado, o dinheiro aparece conforme os prazos do gateway de pagamento e do seu banco. Antes de iniciar um estorno (chargeback) com seu banco, escreva para nós: resolver diretamente costuma ser mais rápido.

11.5. Desativar e reativar a renovação

Você mesmo pode desativar a renovação em Configurações → Assinatura, com o interruptor «Renovação automática», tenha pago com a Paddle ou com o MercadoPago: você confirma em um único passo e, se quiser, nos conta o motivo (é opcional). Enviamos a confirmação por e-mail na hora. Você também pode desativá-la com uma cobrança pendente: a cobrança não é tentada de novo e você mantém o acesso até o fim do período de carência da seção 12 (se já tiver terminado, sua conta passa para o plano Perfil nesse momento). Se não conseguir entrar na sua conta, peça em hello@heydissemina.com e faremos isso por você.

Ao desativá-la, você mantém seu plano até o final do período pago e depois sua conta passa para o plano Perfil, sem perder dados. Enquanto esse período estiver vigente, você pode reativar a renovação no mesmo lugar: com a Paddle a mesma assinatura é reativada; com o MercadoPago, que não reativa uma assinatura cancelada, você autoriza uma nova cuja primeira cobrança é no dia em que termina seu período pago, e até lá seu acesso continua igual. Confirmamos por e-mail a data da próxima cobrança. Se você a desativou com uma cobrança pendente, para voltar você contrata novamente. Desativar a renovação não gera reembolso por si só; se você estiver dentro da garantia e quiser o dinheiro de volta, peça conforme a seção 11.4.

O Passe e o Anual de pagamento único (que não é mais vendido) não são renovados: não há nada para cancelar e você mantém o acesso até a data de término, que aparece em Configurações → Assinatura.

11.6. Outros casos

Fora da garantia e do que a lei exigir, não são reembolsados períodos parciais, exceto se reduzirmos de forma significativa o que o seu plano pago inclui (seção 15.2) ou encerrarmos o serviço (seção 13.4); nesses casos, devolvemos a parte não utilizada. Um reembolso total ou um estorno (chargeback) de um pagamento, inclusive de um pagamento único, encerra nesse momento o acesso que esse pagamento deu.

Se uma cobrança de renovação falhar, você mantém o acesso completo durante um período de carência de 7 dias se pagar com Paddle ou de 10 dias se pagar com Mercado Pago (Chile) enquanto se tenta concluir o pagamento. Se ao final da carência o pagamento não tiver sido concluído, sua conta passa para o plano Perfil, sem perder dados. Não cobramos tarifas por falha no pagamento.

13.1. Nunca apagamos seus dados por falta de pagamento. Se o seu plano pago terminar, for cancelado ou a cobrança falhar, seu Conteúdo fica salvo no plano Perfil. A única exceção é uma conta sem uso por 3 anos (seção 13.5).

13.2. Você sempre pode exportá-los: o plano Perfil permite baixar todos os seus dados em JSON e CSV, e seus documentos de apoio em ZIP ou PDF, em Configurações, e seu CV em PDF.

13.3. Você pode excluir sua conta quando quiser em Configurações. A exclusão é definitiva e é regida pela Política de Privacidade. Se você tiver uma renovação ativa, ela é cancelada ao excluir a conta.

13.4. Se algum dia decidirmos encerrar o AcademicOS, avisaremos você com pelo menos 90 dias de antecedência para que exporte seus dados, e devolveremos a parte não utilizada dos planos pagos.

13.5. Contas inativas. Se você passar 3 anos sem usar sua conta e não tiver um plano pago vigente, escreveremos 30 dias e 7 dias antes de excluí-la. Para mantê-la, basta entrar; se não entrar, nós a excluímos junto com seus registros e documentos, como na seção 13.3. Usar a conta inclui entrar e usar o aplicativo com a sessão aberta.

14.1. Se você contratou um plano antes da entrada em vigor destes Termos, mantém seu preço e suas condições pelo menos até a sua próxima renovação.

14.2. Antes de qualquer mudança de preço ou de condições no seu plano, avisaremos você por e-mail com 30 dias de antecedência, e você poderá cancelar sem custo.

15.1. Trabalhamos para que o AcademicOS esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenção, falhas de provedores ou outras causas. Não garantimos um serviço livre de erros.

15.2. Podemos melhorar ou alterar funções. Se uma mudança reduzir de forma significativa o que um plano pago vigente inclui, avisaremos você com 30 dias de antecedência e você poderá cancelar com reembolso proporcional do período não utilizado.

16.1. O AcademicOS é uma ferramenta de organização e exportação. Não respondemos pelo resultado de candidaturas, concursos ou avaliações, nem por decisões de terceiros baseadas no que você apresentar.

16.2. Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total perante você se limita ao valor que você pagou pelo AcademicOS nos 12 meses anteriores ao fato que a originou. Nada nesta cláusula limita os direitos irrenunciáveis que lhe conferem a Lei 19.496 ou outra lei aplicável.

17.1. Se você descumprir gravemente estes Termos (por exemplo, a seção 5), podemos suspender sua conta, com aviso prévio por e-mail, salvo em caso de urgência de segurança. Daremos a você a possibilidade de exportar seus dados, a menos que isso facilite o descumprimento ou que uma obrigação legal o impeça.

17.2. Você pode deixar de usar o AcademicOS e excluir sua conta a qualquer momento.

18.1. Enviamos e-mails de serviço que você não pode desativar enquanto tiver uma conta, como a verificação do seu e-mail, os avisos sobre o fim do Pro de boas-vindas, as confirmações de pagamento, o aviso prévio à renovação e os avisos de falha no pagamento.

18.2. Os e-mails de novidades ou comerciais só são enviados com o seu consentimento, que você pode retirar em Configurações ou pelo link de cancelamento de inscrição de cada e-mail.

19.1. Podemos modificar estes Termos. Publicaremos a nova versão com sua data e, se a mudança for relevante, avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

19.2. Para contas existentes, a nova versão entra em vigor 30 dias após sua publicação. Se você não concordar, pode cancelar seu plano ou excluir sua conta antes dessa data. As mudanças nunca retiram de você o preço e as condições protegidos pela seção 14.

20.1. Estes Termos são regidos pela lei chilena.

20.2. Se você é consumidor, mantém os direitos que lhe conferem a Lei 19.496 sobre Proteção dos Direitos dos Consumidores e a lei do seu país de residência. Você pode reclamar perante o SERNAC ou, se morar em outro país, perante a autoridade de proteção ao consumidor competente, e perante os tribunais competentes conforme a lei aplicável.

20.3. O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela Política de Privacidade. Aplicamos os princípios e direitos da Lei 19.628 e da Lei 21.719 (em vigor a partir de 1 de dezembro de 2026), além da legislação de proteção de dados do seu país, quando aplicável.

Suporte, reembolsos, assuntos jurídicos e privacidade: hello@heydissemina.com.

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